株式会社MAX（以下「当社」といいます）は、SUNAO訪問看護ステーションの運営にあたり、ご利用者様、ご家族様、関係機関の皆様、ならびに当ホームページをご利用いただく皆様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識しております。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実施いたします。
1. 取得する個人情報
当ホームページのお問い合わせフォームでは、以下の情報を取得いたします。
- お名前、フリガナ
- ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
お問い合わせ内容には、ご利用者様の健康状態や療養に関する事項など、個人情報保護法に定める要配慮個人情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報についてとくに慎重に取り扱います。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせ、ご相談へのご回答およびご連絡
- 訪問看護サービスのご利用に関するご案内、および提供可否の検討
- 採用に関するお問い合わせへの対応
- サービスをご利用中の方へのニュースレター等の各種ご案内の配信
- 上記に付随する業務
ニュースレター等の配信は、配信物に記載の方法、または下記お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも停止することができます。
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要がある場合
なお、訪問看護サービスのご提供にあたっては、以下の目的で必要な範囲において情報を共有する場合があります。
- 主治医、居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）、その他関係する医療機関・介護サービス事業者との連携（担当者会議等）
- 保険者への訪問看護費明細書（レセプト）の提出
- 行政機関への必要な届出・申請の代行
これらの情報共有については、サービスご利用の契約時に別途書面（個人情報使用同意書）にてご説明し、同意をいただいたうえで行います。
また、当社は電子カルテ・請求システム等の運用にあたり、業務委託先（システムベンダー等）に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
4. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な監督を行います。
5. 保有期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有し、不要となった場合には適切な方法で廃棄いたします。
お問い合わせフォームから取得した情報は、お問い合わせ対応の完了後、原則として1年以内に廃棄いたします。なお、訪問看護サービスのご利用に至った場合の記録については、介護保険法および健康保険法に定める保存期間（完結の日から2年間または5年間）に従い保管いたします。
6. 開示、訂正、利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人の方から、保有個人データの開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。
ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. アクセス解析およびCookieについて
当ホームページでは、サービス向上およびご利用状況の把握を目的として、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは、Cookieを使用してご利用状況に関する情報を収集いたしますが、収集される情報は匿名で蓄積されるものであり、個人を特定するものではありません。
Cookieの使用を望まれない場合は、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただしその場合、当ホームページの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
利用するアクセス解析ツールの詳細、およびデータが収集・処理される仕組みについては、各提供元の定める規約をご参照ください。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は、下記までご連絡ください。
株式会社MAX SUNAO訪問看護ステーション
個人情報保護管理者
〒300-2307 茨城県つくばみらい市板橋3022-3
電話：0297-33-9878
受付時間：8時30分～17時30分（土日祝日を除く）
9. 本方針の変更
当社は、法令の改正その他の必要に応じ、本方針を変更することがあります。変更後の方針は、当ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：令和7年12月1日